قوانین تیباکس طرح
گروه پشتیبان اس سی بلاگ: از قوانین مدیریتی تیباکس طرح استقبال میشود.
گروه تیباکس طرح جهت تماس با مشتریان خود به اطلاعاتی که در فرم خرید درخواست میشد ،لازم دارد مانند شماره تلفن ثابت،موبایل،آدرس گروه یا منزل و ایمیل ؛ و اگر این اطلاعات اشتباه یا نادرست باشند تمامی مسئولیت آن به عهده مشتری است و گروه تیباکس طرح هیچ مسئولیتی را قبول نمیکند
تیباکس طرح متعهد میشود که تا حداکثر 48 ساعت پس از پرداخت هزینه و تائید آن توسط دپارتمان مالی سفارش شمارا آماده و تحویل دهد اما به هر صورت این زمان فقط با رضایت مشتری حاصل و در غیر اینصورت باید وجه پرداختی مشتری برگشت داده شود.
شرایط برگشت وجه:
تیباکس طرح متعهد میگردد وجه برگشتی را در مدت زمان 72 ساعت به حساب متقضی واریز کند و درصورت بروز مشکل این زمان فقط با رضایت مشتری افزایش میابد
ضمن اینکه هزینه ی استفاده از سرویس به صورت اجاره ای ماهانه 100 هزارتومان می باشد با این حال برای جلب رضایت شما مبلغ درج شده برای طراحی سرویس ساخته شده فقط یک بار دریافت می شود و سرویس تا مادامی که تیباکس طرح به سرویس دهی ادامه میدهد و همچنین تمدید هاست ماهانه ی آن توسط مشتری انجام شود فعال خواهد بود. چنانچه دوماه از فعال بودن سرویس گذشته باشد و مالک آن پس از 5 روز بعد از 30 روز مهلت هاست تمدید را انجام ندهد سرویس حذف خواهد شد و فعال سازی مجدد آن ملزم به پرداخت هزینه ی طراحی مجدد می باشد
توجه داشته باشید که هزینه ی پرداختی برای طراحی سرویس برابر هزینه ی دوماه استفاده از سرویس می باشد و تیباکس طرح این حق را دارد که پس از دوماه سرویس دهی را متوقف کند یا بدون دریافت وجه آن را ادامه دهد (البته مالکیت دامنه ها در هر صورت به مشتری داده می شود).
توجه داشته باشید که اسکریپت طراحی سرویس تیباکس طرح کاملا اختصاصی ایجاد شده است و دسترسی به هاست یا دسترسی مستقیم به تمامی فایل ها به مشتری داده نمیشود. دسترسی لازم برای ایجاد تغییرات دلخواه در پنل مدیریتی موجود است. و در صورت تصمیم به ترک تیباکس طرح فایل های لازم به شما تحویل داده خواهد شد.در صورتی که تتیباکسل به دریافت فایل ها به صورت کامل می باشد علاوه بر هزینه ی طراحی می بایست هزینه ی برنامه نویسی فایل ها را نیز پرداخت نتیباکسید.
تیباکس طرح به هیچ عنوان مسئول برگشت دامنه های ثبت شده،چه بین المللی و چه داخلی،به هر دلیلی نمیباشد و مشتری بعد از ثبت امکان حق درخواست استرداد وجه دامنه را ندارد
درصورتی که تیم گرافیک برای متقضی طرحی را آماده و تحویل داده اند مشتری حق درخواست استرداد هزینه طراحی را ندارد
در صورتی که برای سرویس متقضی سرور اختصاصی و یا مجازی خریداری شده باشد،مشتری حق درخواست استرداد هزینه سرور را ندارد
مشتریان تیباکس طرح متعهد میشوند که:(ضمن اینکه شما با عضویت خود مفاد زیرا مورد تایید قرار داده اید.)
- درصورتی که سرویس آنها با حملات سایبری همچون Dos,DDos و Attack مواجه شد وب سایت آنها تا زمان قطع حملات تعطیل بماند.
- تبصره 1:در صورتی که مشتری دارای سرور اختصاصی بود تصمیم بر قطعی با مشورت صاحب سرویس میباشد.
- در تمامی راه های ارتباطی از جمله ایمیل،تیکت،پیام کوتاه و تماس های تلفنی با تمامی کادر تیباکس طرح کمال ادب را رعایت کنند و درصورت بی احترامی تیباکس طرح این اجازه را دارد که وبسایت فرد خاطی را از 1 ساعت تا 7 روز مسدود کند.
- در صورتی ارسال هرگونه هرزنامه از دامنه شما در هاست های اشتراکی باعث مسدود سازی اکانت،در وی پی اس خاموش کردن سرور و در سرور های اختصاصی پرداخت جریمه به دیتاسنتر و خاموشی یک هفته ای سرور میشود.
- طبق ماده 14 جرائم اینترنتی: هرکس بوسیله سامانه های اینترنتی محتویات مستهجن منتشر،معامله یا توضیع کند به حبس از 91 روز تا 2 سال و یابه پرداخت جریمه نقدی از 5میلیون ریال تا 40 میلیون ریال و یا به هر دو مجازات محکوم و تمامی اطلاعات مشتری متخلف بلافاصله بعد از مشاهده تیم نظارت بر سرویس ها بدون قابلیت برگشت حذف میشود.
- طبق ماده 15 جرائم اینترنتی:
- چنانچه به منظور دستیابی افراد به محتویات مستهجن، آنها را تحریك، ترغیب، تهدید یا تطمیع كند یا فریب دهد یا شیوه دستیابی به آنها را تسهیل نموده یا آموزش دهد، به حبس از نود و یك روز تا یك سال یا جزای نقدی از پنج میلیون (5.000.000) ریال تا بیست میلیون (20.000.000) ریال یا هر دو مجازات محكوم خواهد شد.
ارتكاب این اعمال در خصوص محتویات مبتذل موجب جزای نقدی از دو میلیون (2.000.000) ریال تا پنج میلیون (5.000.000) ریال است. - چنانچه افراد را به ارتكاب جرائم منافی عفت یا استعمال مواد مخدر یا روان گردان یا خودكشی یا انحرافات جنسی یا اعمال خشونت آمیز تحریك یا ترغیب یا تهدید یا دعوت كرده یا فریب دهد یا شیوه ارتكاب یا استعمال آنها را تسهیل كند یا آموزش دهد، به حبس از نود و یك روز تا یك سال یا جزای نقدی از پنج میلیون (5.000.000) ریال تا بیست میلیون (20.000.000) ریال یا هر دو مجازات محكوم می شود.
- تبصره ـ مفاد این ماده و ماده (14) شامل آن دسته از محتویاتی نخواهد شد كه برای مقاصد علمی یا هر مصلحت عقلایی دیگر تهیه یا تولید یا نگهداری یا ارائه یا توزیع یا انتشار یا معامله می شود.
- چنانچه به منظور دستیابی افراد به محتویات مستهجن، آنها را تحریك، ترغیب، تهدید یا تطمیع كند یا فریب دهد یا شیوه دستیابی به آنها را تسهیل نموده یا آموزش دهد، به حبس از نود و یك روز تا یك سال یا جزای نقدی از پنج میلیون (5.000.000) ریال تا بیست میلیون (20.000.000) ریال یا هر دو مجازات محكوم خواهد شد.
- هر اکانت قابلیت استفاده از حداکثر 25 درصد از کل منابع سرور مانند CPU و Ram می باشد و در صورتی که مشتری بصورت خواسته با استفاده روش های مخرب از این مقدار فراتر رود تیباکس طرح برای جلوگیری از کاهش کیفیت سایر سرویس ها ، وب سایت فرد خاطی را به مدت یک هفته مسدود میکند.
- مشتریان تیباکس طرح باید تا قبل از سرسید تمدید سرویس خویش هزینه آن را پرداخت کنند و درصورت عدم پرداخت تیباکس طرح هیچگونه مسئولیتی را در قبال اطلاعات این مشتری نمیپذیرد.
- تیباکس طرح برای افزایش رضایتمندی مشتریان خود،تا 5 روز بعد از گذشت تاریخ سر رسید فاکتور هیچ سرویس اشتراکی را قطع نمی کند.البته تیباکس طرح هر زمان اختیار دارد حتی بدون اطلاع قبلی این فرصت را از مشتریان خویش بگیرد
- طبق قوانین تیباکس طرح مشتری های پر طرفدار همیشگی اگر هرگونه درخواست زمان اضافی جهت پرداخت ویا تمدید دهند و یا درخواست خرید یک سرویس که هزینه آن پس از مدتی پرداخت میشوند بدهند این امکان وجود دارد تا زمانی اتخاب شده پرداخت هزینه به تعویق بیفتد.تبصره:درصورت پرداخت نکردن هزینه طبق زمان تایید شده ضامن یکی از سرویس های مهم فرد خریدار بعلت جریمه حذف ویا انتقال داده میشود.
همچنین تیباکس طرح متعهد میشود:
- دیتاسنتر ما به شما تضمین میدهند اطلاعات شما و کاربرانتان در محفظه امنیتی نگهداری میشوند و درصورت هرگونه دسترسی شخص ثالث علاوره بر بازدهی حق غرامت طبق مفاد توجیهی سایبری مجازات را برای شخص ثالث و کارمند خاطی را در پی خواهد داشت.
- تبصره ملزمی1:درصورتی که کاربران با حقه این تخلف را افترا زنند طبق 699ماده قانون اساسی به يك ماه تا يك سال حبس و تا 74 ضربه شلاق يا يكي از آنها حسب مورد محكوم خواهد شد.
- تمامی سعی خود را بر پایداری سرور ها تا زمانی که متعهد به سرویس دهی به مشتریان خود میباشد بکند اما قبول کردن تمدید برای ماه بعد بسته به تصمیمات مدیران این گروه میباشد.
- تبصره1: درصورتی که سرور یا سرور ها دچار اشکالات از غیرمنتظره شده،تیباکس طرح باید تمامی سعی خود را حل موقت یا دائمی مشکل بکند و تمام مقدار خسارت(از لحاظ مدت زمان قطعی) را به مدت زمان سرویس بصورت رایگان به عنوان غرامت اضافه کند.
- درصورتی که تیباکس طرح به هر دلیل نیاز به قطعی موقت سرور(به عنوان مثال تعمیرات نرم افزاری یا سخت افزاری) داشت تمامی سعی خود میکند تا علاوه بر اطلاع رسانی قبلی به مشتریان مربوطه تا حد ممکن این عملیات را به زمان های کم ترافیک(مانند نیم شب ها) مکول کند.
- درصورتی که تیباکس طرح بیش از مدت 7 روز قادر به راه اندازی مجدد سرویس ها نشد در صورت درخواست مشتریان متعهد است که هزینه مدت زمان استفاده شده را از هزینه پرداخت شده برای دوره سرویس کم و باقی مانده را به حساب مشتری متضرر برگشت بدهد.
- تمامی کادر مدیریتی و تمامی کارشناسان تیباکس طرح متعهد هستند که در تمامی ارتباط های خود با مشتریان کمال ادب و احترام را رعایت کنند و درصورت عمل نکرد به این شرط از جریمه نقدی تا اخراج موقت از گروه مجازات شوند. این بند هیچ تبصره ای ندارد و تمامی کادر تیباکس طرح ملزم به رعایت این بند هستند
قوانین دیتای مشتریان و کاربران:
تیباکس طرح به دیتا های کاربران توجه بسیاری دارد زیرا که اعتقاد دارد که محیطی که در خانواده تیباکس طرح است باید عاری از هرگونه سوء استفاده و تهاجم باشد.
ما هرگونه اطلاعاتی که در بند های زیر باشد را غیر قابل میزبانی میدانیم:
- تصاویر مستهجن،تصاویر شخصی که فاقد حجاب کافی باشند،تصاویری که توهین به نظام جمهوری اسلامی و دین مقدس اسلام و ائمه باشد.
- موزیک هایی که به توهین به نظام یا دین مبین اسلام باشند
- هر گونه فایل های اجرایی که کاربرد مخرب داشته باشد
- هر گونه فایلی که حریم شخصی کابران را به خطر بیندازد
- هر فایلی که توسط کارگروه تعيين مصاديق محتواي مجرمانه درخواست حذف آن را داشته باشد
تیباکس طرح بعد از مشاهده هر گونه عدم رعایت قوانین:
- بار اول: اخطار کتبی ارسال توسط ایمیل
- بار دوم: اخطار کتبی توسط ایمیل و تعطیلی 24 ساعت سرویس
- بار سوم: اخطار کتبی توسط ایمیل و تعطیلی 48 ساعت سرویس
- بار چهارم: اخطار کتبی توسط ایمیل و تعطیلی 96 ساعت سرویس
- بار پنجم: اخطار کتبی توسط ایمیل و تعطیلی یک هفته ای سرویس
- بار ششم: تعطیلی کامل روم و بازگشایی فقط به شرط پرداخت 100 هزارتومان جریمه نقدی
درخواست طراحی سایت ویا اپلیکیشن بدین معناست که شما قوانین زیر را کاملا پذیرفته اید و (این برگه) را به نحوی تایید کرده اید
- هرگونه طراحی و برنامه نویسی سایتی که توسط تیم گروه طراحی و برنامه نویسی تیباکس ایجاد شده باشد تا زمان برقرلر بودن قرارداد زیر مجموعه تیباکس محسوب خواهید شد
- تبصبره: زیرمجموعه بدین معناست که شامل پشتیبانی های فنی و نظارتی خواهید بود و به عبارتی سرویس شما دارای گارنتی محافظت است
- تمامی اطلاعات دامنه های ملی IR به واسطه مشتری در سایت ایرنیک شناسه سازی خواهند شد و گروه تیباکس فقط روابط مالی و فنی دامنه را برعهده خواهد گرفت
- تبصره: دامنه بنام مشتری تهیه میشود و روال حقوق بر عهده مشتری خواهد بود
- چناچه مشتری اصرار به درخواست رمز و یوزر هاستیگ دهد بنا به قوانین تیباکس کارمند مربوطه با ایجاد اخطاری در مورد حذف پشتیبانی و گارانتی هاست را به مشتری واگذار میکند
- تبصره1: فقط سرویس هایی مجاز به دریافت هاست میباشند که از یک CMS یا اسکریپت آزاد یا اپن سورس استفاده میکنند – سرویس هایی همانند اسکریپت های اختصاصی بخصوص CMS های اختصاصی تیباکس طرح مجاز به واگذاری هاست به مشتری نمیباشند
- تبصبره2:مشتریانی که موفق به دریافت هاست شوند گارانتی ضمانت- گارانتی پشتیبانی فنی – پشتیبانی فنی و نظارت سایت و حتی سئو های خریداری شده یا درحال انجام خود را بی قیدوشرط از دست میدهند
- تصبره3: مشتریانی که موفق به دریافت هاست شوند حداقل 60 و حداکثر 95 درصد از فضای هاست خود را از دست میدهند
- تبصره4: تیباکس طرح این اجازه را دارد درصورت لزوم تا فضای خالی یا FREE هاست را حذف کند
- تبصره5: مجاز به حذف اطلاعات مشتری جهت آزاد سازی (حداقل 60 و حداکثر 95 درصد از فضای هاست) را دارد.
- تصبره6: مشتریان موفق به دریافت مشخصات هاستیگ باید در جریان باشند گروه تیباکس طرح هر 12 ساعت رمز هاستیگ را تغییر میدهد – زیرا که سرور های تیباکس طرح به شکلی کانفیگ شده اند که دسترسی هر شخصی را به هاستیگ محدود کند حتی کارمندان خاطی
- تبصره7: هاست های دریافت شده توسط مشتری دیگر قابل تمدید نخواهند بود
- هرگونه درخواست طراحی سایت ویا اپلیکیشن بدین معناست که شما قوانین این صفحه را مطالعه و کاملا پذیرفته اید و (این برگه) را به نحوی تایید کرده اید
توجه فرمائید با توجه به کاربر محور بودن سرویس ها،فایل هایی که مستقیما مربوط به کاربران میشوند(مانند آواتار ها) توسط هیئت نظارت حذف میشوند.
مدیر هر سرویس موظف است تا 24 ساعت بعد از دریافت اخطاریه به رفع مشکل بپردازد و از طریق تیکت به هئیت نظارت گزارش خود را ارائه نماید.



هزنیه جدید سرویس ها
پيرو اخبار سالانه افزایش قیمت ها ….
اس سی بلاگ همانند سال گذشته تغییراتی در قیمت سرویس ها لحاظ کرده است
قیمت های جدیدی توسط مدیریت جهت خرید سرویس جدید تایید شده ؛ نرخ تمدیدات جدید از فعلا ارائه نشده و لیست سال قبل در همین خبر قرار گرفته…
منوی خرید 1400
از امروز مورخ 14 مهر 1400 نسخه جدید خرید و تمدید سرویس های اس سی بلاگ بصورت هوشمند فعال شد
در این منوی جدید مشتری ها میتوانند بصورت کاملا اتوماتیک سروس خود را خریداری بصورت آنلاین هزنیه را پرداخت کنند
بعد از پرداخت سرویس ها بصورت کاملا خودکار فعال خواهند شد.
غیرفعال شدن تا حذف بیشتر از 100 سرویس طلایی
حدود 100 سرویس طلایی که از بین انها تقریبا 70 سرویس از طریق قرعه کشی به طرفداران اس سی بلاگ اهدا شده تقریبا بین 30 تا 90 روز است که تمدید نشده اند.
بعلت پذیرش سرویس های جدید این سرویس ها و بغیر از اینها 80 سرویس دیگر که طی 45 روز اخیر اقدام به تمدید نکرده اند اخطار دریافت خواهد که که اگر طی 15 روز اخیر سرویس هارا تمدید نکنند ، هاست آنها برای همیشه از سرور اس سی بلاگ (حتی فایل های بکاپ) حذف خواهند شد.
تبصره ایجاد شده توسط مدیر اس سی بلاگ – چناچنه فعلا تمایل به تمدید هاست ندارید ولی قصد نگهداری اطلاعات را دارید میتوانید با پرداخت هزینه نگهداری (از همان بخش تمدید اس سی بلاگ) با کمترین هزینه اطلاعات خود را در سرور اس سی بلاگ محفوظ کنید – راهنما : جهت پرداخت هزنیه نگهداری از بخش تمدید{اینجا} – همچنین از کشویی زمان این کشویی را بر روی “نگهداری” قرار دهید.(لازم به ذکر است که این بخش از روز 5 مهر 1400 فعال خواهد شد)
طولانی شدن روند پاسخگویی
اطلاعیه
بعلت یکسری از دلایل که ریشه فنی دارد سامانه تیکتینگ اس سی بلاگ دچار اختلال میشود ، توضیحات بدین شرح میباشد:
- از 16 اردیبهشت ساعت 13:30 بمدت 72 ساعت روند پاسخگویی طولانی خواهد شد.
- پنل کارشناسان و پشتیبانی از کارمندها نیز سلب میشود.
در این مدت چنانچه مشکلات فنی بخورد کردید میتوانید با مدیریت تماس بگیرید.
ارتقا منوی سفارش 99 به 1400
بنام خدا
در ابتدا اس سی بلاگ سفارش هارا از طریق تیکت میپذیرفت سال 97 سفارش گیری آنلاین اس سی بلاگ ایجاد شد شد تا مشتریان به راحتی سفارش های خود را به راحتی ثبت کنند
سال 99:
منوی جدید سفارش گیری آنلاین با نام سفارش گیری آسان آنلاین 99 در لینک جدیدتری .ضافه شد این منو از لحاظ ظاهری و سادگی عملکرد و کارایی بهتر نسبت به منوی قبلی که مربوط به سال 97 بوده ارجحیت داشته
منوی 1400 با نام 400:
بزودی منوی 99 به منوی 1400 ارتقا خواهد یافت تا کاربران قابلیت های جدیدی در سفارش ها داشته باشند. شاید در منوی جدید درگاه پرداخت برای پرداخت های مشتریان اضافه شود.
تحویل سرویس های قرعه کشی عیدانه
بنام خدا
40 سرویس برنده قرعه کشی اعلام شد. {ادامه….}
قالب جدید کامیار
بنام خدا
قالب جدید کامیار به بخش افزونه و قالب ها اضافه شد
تغییر توکن پنل اظطراری (آپدیت افزایش امنیت)
بنام خدا
ورود به پنل اظطراری اس سی بلاگ فقط از طریق صدور token هایی امکان پذیر است که برای هر مدیر سایت بصورت مجزا تولید میشود.
از آنجایی که هر توکن حاوی یک فولدر در سرور اس سی بلاگ است و همچنین هر فولدر شامل یک فایل توکن و یک فایل دیگر است
برای کاهش حجم بار سایت اس سی بلاگ و رایگان بودن پنل اظطراری برای تمامی سرویس های پنل اظطراری token و token_file ها بصورت دستی توسط کارشناس های فنی تغییر میکند ؛ تغییر توکن و فایل های توکن برای هربار یا هرچندبار جهت جلوگیری از هــگ امری ضروری میباشد.
باید درنظر گرفت که کارشناس های فنی اس سی بلاگ اکثر زمان حضور ندارند تا تک به تک توکن و فایل هارا حذف کنند و توکن و توکن فایل های جدید تولید و در اختیار سرویس ها قرار دهند
برنامه نویسان اس سی بلاگ در آپدیت جدیدتر قصد دارند امکانی را در قسمت تنظیمات و مشخصات در کنار دکمه پنل اظطراری و نشست پنل اظطراری تعریف کنند که مدیر سایت با انتخاب دکمه و چند لحظه صبر توکن جدید خودرا بدون دخالت دست ایجاد کند.
این امکان در آینده از طریق مدیریت سایت با ارسال پیامک نیز امکان پذیر خواهد بود.